Ահազանգերի կառավարման գործառույթներ․

• իրականացնում է ահազանգերի գրանցում, դասակարգում և սպասարկում,
•  փոխանցում է ահազանգերը համապատասխան ծառայություններին՝ ըստ ենթակայության,
• անհրաժեշտության դեպքում կազմակերպում է օպերատիվ արձագանք,
• գնահատում է ահազանգած անձի կարիքները և տրամադրում մասնագիտական, անհրաժեշտության դեպքում՝ հոգեբանական խորհրդատվություն,
• տեղեկատվական բնույթի ահազնագերի ընդունում և սպասարկում,
• ընդունում և վերլուծում է նախարարության գործունեությանը կամ աշխատակիցներին վերաբերող՝ բնույթով ահազանգ չհամարվող հեռախոսազանգերը,
• զանգահարողներին տրամադրվում է մասնագիտական խորհրդատվություն,
• բարձրացված խնդիրների լուծման ուղղությամբ միջոցառումների ձեռնարկում։

Իրավական հիմք

Գործունեությունն իրականացվում է Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ և ներքին իրավական ակտերով սահմանված կարգով։

ՀՀ ՆԳՆ «112 օպերատիվ կառավարման կենտրոն» գրասենյակի կանոնադրությունը։